Frequently Asked Questions
🛒 অর্ডার ও ডেলিভারি তথ্য
🔹 ডেলিভারি সময়:
আমরা সাধারণত প্রি-অর্ডার ছাড়া অর্ডারপ্রাপ্তির ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করি। যদি কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হয়, তাহলে আমাদের টিম আপনাকে ফোনের মাধ্যমে ডেলিভারির সময় সম্পর্কে অবহিত করবে।
🔹 ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকা শহরের ভেতরে: ৭০ টাকা
ঢাকা শহরের বাইরে: ১৩০ টাকা
📞 গ্রাহক সেবা
আমাদের দক্ষ গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ টিম ২৪ ঘণ্টা সচল রয়েছে, যাতে আপনি একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নিশ্চিন্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা পান।
✅ আপনি সঠিক পণ্য পেয়েছেন কি না তা যাচাই করা হয়
✅ পণ্য বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে তা দ্রুত সমাধানে উদ্যোগ নেওয়া হয়
✅ অভিযোগ বা মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব এবং সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণাঙ্গ সমাধান প্রদান করা হয়